Política de privacidad

Quiénes somos y cómo contactarnos

Qonnex es parte de Wichita Group y opera este sitio web y el Análisis de Negocio desde su sede central en Nueva Jersey, Estados Unidos. Para los datos personales recopilados aquí, Qonnex es el responsable del tratamiento, y la empresa responsable bajo la ley de California. Puede escribir a nuestro equipo de privacidad en support@qonnex.ai para cualquier solicitud o pregunta descrita a continuación.

Los datos que recopilamos

• Respuestas del Análisis de Negocio: los detalles operativos que usted ingresa, usados para producir su estimación de ahorro y su informe
• Datos de identidad y contacto: su nombre y su correo de trabajo cuando crea una cuenta, solicita su informe o nos contacta
• Los mensajes que nos envía a través del formulario de contacto, para poder responderle
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas vistas, recopilados por la analítica solo después de su consentimiento
• No recopilamos intencionadamente datos de categorías especiales como información de salud, biométrica o política; le pedimos no ingresarlos en respuestas de texto libre

Por qué los usamos y nuestras bases legales

Usamos los datos personales solo para el propósito con el que fueron entregados: producir su estimación y su informe, responderle, operar y proteger el sitio y, con su consentimiento, entender cómo se usa el sitio.

Bajo el RGPD de la UE y del Reino Unido, nuestras bases legales son la ejecución de pasos precontractuales que usted solicita (el análisis y el informe), nuestro interés legítimo en responder consultas y mantener el sitio seguro, y su consentimiento para la analítica. Cuando aplica la PDPL de Vietnam, nos apoyamos en su consentimiento o en la ejecución de un contrato, según requiera la situación.

Cookies y analítica

El sitio solo instala almacenamiento estrictamente necesario hasta que usted elija. Si permite la analítica, Google Analytics, Meta y LinkedIn instalan cookies para medir el uso y la atribución. Puede aceptar, rechazar o cambiar esto en cualquier momento. El detalle completo, incluido cómo retirar el consentimiento, está en la Política de cookies.

Cómo compartimos datos

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado. Usamos un pequeño conjunto de proveedores de servicios que procesan datos solo según nuestras instrucciones: Vercel para alojamiento y entrega, Supabase para el almacenamiento seguro de envíos y Resend para el correo transaccional. Los proveedores de analítica mencionados arriba reciben datos solo después del consentimiento. Cada proveedor está sujeto a un acuerdo de tratamiento de datos.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores procesan datos en Estados Unidos y otros países. Cuando manejamos datos personales de personas en la UE, el Reino Unido o Vietnam, se trata de transferencias transfronterizas. Para los datos de la UE y del Reino Unido nos apoyamos en Cláusulas Contractuales Tipo o salvaguardas equivalentes mantenidas por cada proveedor. Para los datos cubiertos por la PDPL de Vietnam, completamos la evaluación de impacto de transferencia que exige la ley antes de que los datos se almacenen en el extranjero.

Cuánto tiempo los conservamos

Los envíos del análisis que no derivan en una colaboración se eliminan en un plazo de doce meses. Los mensajes de contacto se conservan mientras la conversación esté activa y hasta doce meses después. Los datos personales manejados bajo una colaboración firmada siguen los términos de retención de ese acuerdo. Eliminamos o anonimizamos los datos cuando su propósito termina.

Sus derechos

Según su ubicación y la ley aplicable, puede solicitar acceso a sus datos, su corrección, su eliminación, una copia en formato portable y la restricción del tratamiento u oposición a este, y puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento ya realizado.

Bajo la ley de California, puede solicitar las categorías y las piezas específicas de información personal que tenemos, pedirnos eliminarla o corregirla, y excluirse de cualquier venta o intercambio. No vendemos ni compartimos información personal, y no le discriminaremos por ejercer sus derechos. Bajo la PDPL de Vietnam, puede otorgar o retirar el consentimiento, y acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos, restringir su tratamiento u oponerse a él.

Para ejercer cualquier derecho, escriba a support@qonnex.ai. Verificamos su solicitud y respondemos dentro del plazo que su ley permita, que es un mes bajo el RGPD, cuarenta y cinco días bajo la ley de California y el periodo establecido por la PDPL de Vietnam. También puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Seguridad y notificación de brechas

Protegemos los datos con accesos delimitados por escrito, cifrado en tránsito, limitación de tráfico y una política estricta de seguridad de contenido. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero si una brecha pudiera afectarle, notificaremos a la autoridad pertinente, y a usted cuando la ley lo requiera, dentro de los plazos aplicables, incluida la ventana de setenta y dos horas bajo el RGPD y la PDPL de Vietnam.

Menores

El sitio y el análisis están destinados a usuarios de negocios y no están dirigidos a menores. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si cree que un menor ha proporcionado datos, contacte a support@qonnex.ai y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestras prácticas o la ley. La fecha de arriba indica la versión vigente, y señalaremos los cambios importantes en esta página. El uso continuado después de una actualización significa que usted ha leído la versión vigente.